Para el presente posteo, se me ha ocurrido pensar un poco en el modelo y sistema de comunicación, contemplando a la organización y su proceso de interacción..., por lo cual intentare acercarme un poco a la denominada comunicación...
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La comunicación en su mas alto nivel es denominada DIR COM, lo cual hace el responsable de llevarla adelante se encuentre con amplias posibilidades de influir en el proceso de toma de decisiones, es decir, llegue al nivel estratégico corporativo, sin olvidarse tanto de los niveles estratégicos funcionales y operativos.
El proceso de comunicación cuanta básicamente con 4 ejes fundamentales. Ellos son el emisor, quien es el punto de partida, siendo este el encargado de darle inicio al proceso – circulo de comunicación.
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El inicio parte de la idealización y confección del mensaje a brindar. Luego tenemos el mensaje, el cual debe ser concreto y dirigido en tiempo y forma, con un adecuado lenguaje verbal y gesticulativo. Es así como el proceso – círculo se dirige al objetivo, es decir hacia el receptor, quien debe decodificar el mensaje brindado por el emisor.
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Este compuesto proceso lógicamente cuenta con un canal, por el canal la comunicación se traslada desde el emisor hacia el receptor, posibilitando el arribo del mensaje siempre y cuanto el receptor este capacitado y oportunamente abierto a la captación del mensaje.
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Debemos tener en cuenta que en la comunicación pueden existir ruidos que alteren a la misma, haciendo que el mensaje pierda efectividad y en casos sentido, ya sea por otros mensajes que interfieren o por una mala elección del canal y el tiempo en que se brindo.
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Para completar un adecuado proceso de comunicación se requiere un feedback del mensaje inicial, es decir, una respuesta al estimulo brindado. Este mensaje de devolución puede darse en casos gracias al campo de experiencia, el cual posibilita una mejor y veloz decodificación.
El proceso de comunicación debe tener como premisa integrar los recursos en pos de una unidad. Podría ser una muestra de ello el camino circular interno de la comunicación, el cual demostraría una suerte de feedback corporativo.
El proceso de comunicación debe tener como premisa integrar los recursos en pos de una unidad. Podría ser una muestra de ello el camino circular interno de la comunicación, el cual demostraría una suerte de feedback corporativo.
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Hasta la próxima.
Gonzalo.
