Resulta que en la semana que ha culminado estuve viendo un caso práctico en el cual se podían, entre otras cosas, aplicar conceptos, herramientas, estrategicas, tácticas y demás afines de las Relaciones Públicas. Pero claro a partir de ello surge mi interrogante…
¿Es posible estar frente a un caso de Risk Management (Riesgo) y al mismo tiempo frente a un Issues de salud?
Bien, para ello primero les comento a grandes rasgos de que trataba el caso:
Resultaba ser que una compañía dedicada a la producción de envases plásticos, como por ejemplo mamaderas, lo hacía, supuestamente, utilizando un porcentaje mayor de Bisfenol A (BPA, según siglas en ingles), del permitido por la ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica), con lo cual, al parecer y de ser cierto ello, se encontraba no solo fuera de los paramentaros de la reglamentación vigente, sino que además potencialmente ocasionaría primariamente daños en la salud de los niños e infantes. Lo cual derivaría en lógicos reclamos y conflictos públicos.
El Bisfenol A, es un compuesto utilizado en plásticos duros. Según estudios realizados en animales se revela que puede producir lesiones precancerosas y pubertad precoz. Al definirlo como "tóxico" es posible prohibir la fabricación, importación o venta de mamaderas fabricadas con policarbonato que contengan niveles superiores niveles a los establecidos de Bisfenol A.
Entre paréntesis si fuese así, se estaría técnicamente ante una ensalada de relaciones públicas, porque podríamos involucrar desde litigios, hasta crisis de reputación afectando el normal funcionamiento de la empresa, pasando por diversas acciones de lobbying y lógicas y necesarias acciones para con y con la comunidad. Y claro así podríamos seguir, pero es mejor en otro post.
Ahora sí, luego de haberme tomado ese tiempo en el paréntesis retomo el caso. Bien la situación estaba planteada con la empresa supuestamente produciendo, fuera de los parámetros preestablecidos, envases plásticos con elevados porcentajes de la sustancia tóxica (BPA) y comercializando estos envases.
El interrogante me resurge: ¿Es posible estar frente a un caso de Risk Management (Riesgo) y al mismo tiempo frente a un Issues de salud? , ¿Es Riesgo o es un Issues?
Recordemos brevemente que es un Issue: Es una tendencia que se desarrolla en el entorno de la compañía, tanto interna como externamente, que podría afectarla negativamente, por ende podría impedir alcanzar sus objetivos, o bien favorablemente. En resumidas cuentas, son problemas u oportunidades latentes que circundan el medioambiente organizacional.
Pueden ser de todos los aspectos, como por ejemplo, de seguridad, salud, finanzas, clientes, medioambiente, cobertura mediática negativa, huelgas, amenazas, boicots, etc.
Por su parte Riesgo es el acto derivado de una organización que afecta al medio ambiente, a la seguridad, al bienestar social y a la salud pública.